Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Soul in motion SRL, sub brandul Balance Yoga & Pilates Studio ("noi", "Balance Studio") se angajează să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică descrie modul în care colectăm, folosim și protejăm informațiile dumneavoastră când utilizați site-ul nostru web și serviciile noastre.

Vă rugăm să citiți această politică împreună cu Termenii și Condițiile și Politica GDPR.

2. Informațiile pe Care le Colectăm

2.1 Informații furnizate direct de dumneavoastră

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Informații necesare pentru facturare
• Preferințe de comunicare

2.2 Informații de plată

Important: Balance Studio NU colectează, stochează sau procesează direct datele cardului dumneavoastră bancar (număr card, dată expirare, CVV). Toate plățile sunt procesate în mod securizat de către Stripe, un furnizor de servicii de plată de încredere, certificat PCI-DSS Level 1 - cel mai înalt nivel de securitate în industria plăților.

3. Cum Folosim Informațiile

Utilizăm informațiile colectate pentru:

• A furniza și gestiona serviciile noastre (clase, abonamente, programări)
• A procesa plățile și a emite facturi
• A comunica cu dumneavoastră despre programări, modificări sau actualizări
• A răspunde la întrebările și solicitările dumneavoastră
• A îmbunătăți site-ul și serviciile noastre
• A trimite comunicări de marketing (doar cu acordul dumneavoastră)
• A respecta obligațiile legale

4. Procesarea Plăților prin Stripe

Pentru procesarea plăților online, colaborăm cu Stripe, Inc., unul dintre cei mai siguri și de încredere procesatori de plăți la nivel global.

• Datele cardului sunt transmise direct către Stripe folosind criptare SSL/TLS
• Stripe este certificat PCI-DSS Level 1 (cel mai înalt standard de securitate)
• Balance Studio nu are acces la datele complete ale cardului dumneavoastră
• Stripe poate stoca informații de plată pentru plăți viitoare, conform propriei politici

Declinarea responsabilității: Balance Studio nu este responsabil pentru:

• Securitatea platformei Stripe sau modul în care aceasta procesează datele
• Tranzacții eșuate din motive ce țin de banca dumneavoastră sau de Stripe
• Utilizarea neautorizată a cardului dumneavoastră - contactați imediat banca emitentă
• Dispute privind plățile - acestea trebuie adresate direct Stripe sau băncii emitente

Pentru mai multe informații despre cum Stripe procesează datele, consultați Politica de Confidențialitate Stripe.

5. Cookies și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookies pentru:

• Cookies esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului (autentificare, sesiune)
• Cookies funcționale: pentru a reține preferințele dumneavoastră

Puteți controla și șterge cookies din setările browser-ului dumneavoastră. Dezactivarea unor cookies poate afecta funcționalitatea site-ului.

6. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, închiriem sau comercializăm informațiile dumneavoastră personale. Putem partaja informații cu:

• Stripe - pentru procesarea plăților
• Furnizori de servicii - care ne ajută să operăm afacerea (găzduire web, email)
• Autorități - când suntem obligați legal

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să protejeze confidențialitatea datelor.

7. Securitatea Datelor

Luăm măsuri rezonabile pentru a proteja informațiile dumneavoastră:

• Conexiune securizată HTTPS pe toate paginile
• Criptarea datelor sensibile
• Acces restricționat la date
• Monitorizare regulată pentru detectarea vulnerabilităților

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin internet nu este 100% sigură. Nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor transmise online.

8. Drepturile Dumneavoastră

Aveți dreptul să:

• Accesați informațiile pe care le deținem despre dumneavoastră
• Solicitați corectarea informațiilor incorecte
• Solicitați ștergerea datelor (în anumite circumstanțe)
• Vă opuneți procesării datelor pentru marketing
• Vă retrageți consimțământul în orice moment

Pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne telefonic la numărul afișat pe site.

9. Linkuri către Alte Site-uri

Site-ul nostru poate conține linkuri către alte site-uri. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri terțe. Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale fiecărui site pe care îl vizitați.

10. Modificări ale Politicii

Putem actualiza această politică periodic. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data ultimei actualizări. Continuarea utilizării serviciilor noastre după modificări constituie acceptarea noii politici.

11. Contact

Pentru întrebări despre această politică de confidențialitate:

• Telefon: +40 743 016 635
• Adresă: Via Carmina, Vladimirescu, Arad